Das Geheimnis guter Meetings liegt in den Mitteln der Diskussionsleitung. Neben großer Erfahrung können einfach erlernbare Werkzeuge positive Resultate hervorbringen. Die Folien beginnen mit der Einführung der Rolle des Diskussionsleiters, seinen Befugnissen und Grenzen. In neu-zusammengesetzten Gruppen ist oft die Ausgewogenheit der Beiträge schwierig (z.B. fremdsprachliche Teilnehmer). Der zweite Teil fokussiert Möglichkeiten, wie die Diskussionteilnehmer aktiv einbezogen werden können.